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曲周县市场监管局成功调解一起网络购物纠纷
发布于:2018-09-27 14:44:04    文字:【】【】【


曲周县市场监管局接到陕西省汉中市西乡县消费者祝先生投诉称,在曲周县某网店购买的3套价值3836元的木塑门质量与商家宣传样品标明的质量状况严重不符,要求商家退货,但商家拒绝退货。曲周县局工作人员调取了商家宣传网页、购买过程聊天记录、实物照片等证据,积极和消费者、商家联系沟通,经调解,商家同意为消费者退货。



邯郸市市场监督管理局

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