2024年“五一”假期马上来临，在此峰峰矿区市场监督管理局针对“五一”期间消费市场发布以下消费提示，希望广大消费者做到文明、健康、绿色消费，遇到消费纠纷能依法维护自身合法权益：
1.出游安全：消费者在出游时应注意安全，避免疲劳驾驶，提前检查车况，做好旅游攻略，合理安排出行线路及时间，关注天气变化和官方预警。
2. 选择正规旅行社：参团旅游时，选择证照齐全、信誉良好的正规旅行社，避免低价陷阱，签订合同前仔细阅读条款，明确行程、食宿、交通等安排；网上团购门票和酒店要留意限制条款，是否需要预约，如不清楚，提前跟经营者核实，旅行途中要留存好消费发票，以便权益受损可及时投诉维权。
3.网络订票要甄选：消费者通过网站或票务App购买演唱会、音乐节、旅游景点门票时，要仔细甄别网站和App、公众号小程序等，尽量选择活动主办方官方购票渠道，不要轻信不明链接或第三方购票渠道；门票转让交易活动尽量选择在正规二手平台进行，关注卖家以往交易评价及信誉度，避免线上直接转账；购票前要仔细阅读商品或者服务的数量、质量、价款、风险警示、退票退款限制等信息，避免财物受损。
4. 理性消费：节日期间，面对各种促销活动，消费者应审慎评估消费能力，理性消费，避免一次性大额充值预付卡，注意合同条款，保护个人信息。消费时索要正规票据，保存好相关凭证，以便在发生纠纷时能够及时维权。
5. 警惕诈骗：不要轻信来源不明的退款、退费信息，正规退费流程一般会原路返还，警惕额外支付费用的诈骗行为。
峰峰矿区市场监督管理局在此提醒广大消费者，在您消费时务必向商家索要发票或相关凭证，妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。当您的消费合法权益受到侵害时，请及时拨打12315、12345热线电话，或通过全国12315平台门户网站、App、微信公众号、微信小程序等渠道提交投诉举报，依法维护自身合法权益。
