2025年春节期间,邯郸市市场监管系统秉持“群众过年、监管过关”的观念,以“五个强化”为措施,坚守市场监管一线,开展专项监督检查,全力抓好食品、药品、工业产品质量和特种设备等重点领域安全工作,营造了良好的节日消费环境,实现了全市节日市场平稳有序。
一是强化组织领导,健全保障机制。市局成立了由一把手为组长的领导小组,下设综合协调、事件调查、应急值守、新闻宣传和后勤保障等5个工作组,由分管局领导兼任组长,明确责任,分口把关,严防死守,切实维护良好的市场秩序,全力保障广大群众度过欢乐祥和的春节。二是强化监督检查,排查整治隐患。压紧压实属地监管责任,全市市场监管系统围绕节日期间食品安全、药械安全、特种设备安全、重点工业产品质量和价格、计量、消费维权等市场监管领域重点工作,聚焦重点区域、重点品种、重点场所和重点业态,组织开展节日市场专项监督检查,深入排查整治风险隐患,牢牢守住安全底线。节日期间,全市市场监管系统共检查食品生产经营单位3603家次、药品经营使用单位727家次、特种设备使用单位203家次,发现并整改问题隐患525个。三是强化暗访督查,推动工作落实。市局成立8个暗访督查组,节日期间每天由1名局领导带领5名执法人员,深入一线开展提级监管和专项督查,发现问题立即督办,建立督查台账,实行督办销号,共督查发现整改问题102个。四是强化消费维权,促进放心消费。围绕“‘邯’情脉脉,‘郸’等你来,古都邀你过大年”系列文旅活动,在邯郸道、鲲乐湾、方特、园博园、东太行等重点景区设置消费维权服务站45个,扩容提质,优化服务,延伸维权触角,高效解决纠纷,着力打通消费维权“最后一公里”,对群众诉求做到了及时受理、依法核查、迅速反馈,增强消费体验,助推消费增长、文旅出圈。五是强化应急值守,依法核查处置。严格执行24小时领导在岗带班、双人双岗值班制度,发布食品、药品和特种设备安全等提示3期,积极做好突发事件应急处置工作,共受理核查处置投诉举报381件,切实保障了广大群众的合法权益。